Összesen négy ügyfélszolgálati irodát fogunk működtetni – várhatóan március közepétől. Állandó Mozaik utcai ügyfélszolgálatunkon kívül három ideiglenes pontot is felállítunk a gördülékenyebb ügyintézés érdekében.

Az ügyfélszolgálatok nyitva tartását úgy alakítottuk ki, hogy mindenkinek legyen lehetősége a parkolási kedvezményekkel kapcsolatos ügyeit elintézni. Állandó ügyfélszolgálatunk a Mozaik u. 7. szám alatt hétfőtől péntekig 9 és 17 óra között várja az ügyintézésre érkező lakosságot.

Ideiglenes ügyfélszolgálati pontjainkat pedig a Csillaghegyi Közösségi Házban, a Békásmegyeri Közösségi Házban, valamint az Óbudai Kulturális Központban állítjuk fel rugalmas nyitva tartással. A mozgáskorlátozottak bármelyik ügyfélszolgálati pontot elérik, hiszen mind akadálymentesített.

Célszerű időpontot foglalni az ügyintézéshez, melyet telefonon és interneten keresztül március 1-jétől kérhetnek a lakosok. Call-centerünk 2015. február 5-től hívható a +36 21 208 8002-es számon – munkanapokon (hétfőtől-péntekig) 9 és 17 óra között állnak kollégáink rendelkezésükre. Parkolási engedélyt kizárólag azoknak a lakosoknak tudunk kiadni, akiknek nincsen gépjárműadó tartozásuk az Önkormányzat felé.

Tervezett és folyamatos tájékoztatás

A lakosságot folyamatosan tájékoztatni fogjuk, ehhez minden felületet fel fogunk használni. A hasznos tudnivalókról, a parkolási kedvezményrendszerről, a nyomtatványok kitöltéséről, a regisztráció menetéről, az ügyfélszolgálati pontok nyitva tartásáról, helyszíneiről rendszeresen értesülhetnek az Óbuda újságból, az Óbudai Parkolás Kft., valamint az Önkormányzat honlapjáról, a helyi televízióból, a közösségi portálokról, az intézményekben kihelyezett plakátokról, valamint abból a részletes levélből, amelyet minden háztartásba eljuttatunk.